トラブルシューティング

まず、多くの問題に効く2つの対処を試してください。最新の Chrome または Edge を使い、ページを再読み込みします（Ctrl+R）。上部バーが 保存済み なら、再読み込みで作業は失われません。未保存 または 保持されません と表示されている場合は、先にプロジェクトファイルを保存してください（ファイル、プロジェクトファイルを保存）。

読み込み

動画を読み込めない、または読み取り不可と表示される。 ブラウザーがそのコーデックをデコードできません。HEVC（H.265）には対応するデバイスとブラウザーが必要です。一部の画面収録ソフトや古いカメラは、ブラウザーで読めないコーデックを使います。他のアプリで映像をH.264のMP4に変換し、もう一度読み込んでください。

MKVの音が出ない。 テレビ録画のE-AC-3を含め、大半のMKVの音声に対応しています。それでも無音の場合は、音声をAACに変換してください。

読み込みが遅い。 長い4K動画は、読み取りと再生用の軽いコピーの作成に時間がかかります。処理中も編集できます。

再生

再生がカクつく。 ビューアー下の プロキシ がオンか確認してください。軽いコピーを使って再生できます。負荷の高い他のタブを閉じてください。多くのエフェクトやVFXを同時に使うと、グラフィックカードに負荷がかかります。プレビューのカクつきは書き出しには影響しません。

映像が黒い、またはエフェクトが表示されない。 再読み込みしてください。続く場合は、スリープ後などにブラウザーがグラフィックカードを使えなくなった可能性があります。ブラウザーを再起動してください。ブラウザー設定でハードウェアアクセラレーションがオンか確認します。

サウンド

音がずれる。 スマートフォンや画面収録など、可変フレームレートで録画した動画ではずれることがあります。もう一度読み込み、直らなければ他のアプリで固定フレームレートに変換してください。

まったく音が出ない。 トラックがミュート（M）でないか、他のトラックがソロ（S）でないか、オーディオタブのクリップの ボリューム とデバイスの音量を確認してください。ブラウザーはページを一度クリックするまで音を再生しません。

AIツール

各モデルの役割、容量、ダウンロードのタイミングは、デバイス上のAIモデルにあります。

「画像モデルを実行できませんでした。」 モデルのダウンロードが完了していないか、デバイスで実行できませんでした。

• 接続を確認し、もう一度ツールを押してください。ダウンロード済みのファイルは保持され、残りが取得されます。
• 他のタブを閉じてメモリを空けてください。大きなモデルには数百MBが必要です。
• ブラウザーとグラフィックドライバーを更新してください。グラフィックカードで実行できないモデルは、自動でWebAssemblyに切り替わりますが、非常に古いブラウザーには必要な機能がない場合があります。
• スマートフォンで使っていた場合は、パソコンのChromeかEdgeを試してください。

AIツールが遅い。 WebGPUで使えるグラフィックカードがないと、モデルはプロセッサーで実行されます。動作しますが、時間がかかります。初回はダウンロード時間も含まれます。

音声から作ったキャプションに誤りがある。 自動判定に任せず、話されている言語を選んでください。声が明瞭か確認し、先に 声をクリーンアップ を使うと改善します。残る誤りは 行数 で修正します。

オートモード

カットがビートに合わない。 テンポが半分や2倍に判定されたか、1小節目がずれています。オートパネルの曲の下で テンポを半分に、テンポを2倍に、再生ヘッドの位置を1小節目に のいずれかを押し、編集を作り直してください。ビート行のキックを実際の位置へドラッグしても、編集が追従します。

使いたくない素材が使われた。 オートパネルの素材一覧でそのクリップをオフにするか、パートを選択 で使いたい範囲だけを選んでください。

「このシーケンスに編集を書き込めませんでした。」 ロックされたトラックか、手作業で配置したクリップが妨げています。トラックのロックを解除するかクリップを移動し、編集を作り直してください。

書き出し

書き出しが遅い。 パーフェクト画質 (AI)、なめらかな動き、ディテールを強調は、各フレームに処理を追加します。これらを使わなければ、グラフィックカードのあるパソコンでは、通常、動画の再生時間より短く書き出せます。

書き出しが停止、または失敗した。 タブを開いて表示したままにし、デバイスを電源につなぎ、スリープさせないでください。書き出しはタブ内で行われます。ディスクの空き容量を増やしてください。解像度を下げるか、パーフェクト画質をオフにして、メモリ不足が原因か確認します。

動画にDriftEditマークが付く。 無料プランでは薄いマークが付きます。Proでは付きません。

プロジェクトとファイル

クリップのファイルが見つからないと表示される。 ブラウザーのデータを消したか、別のデバイスでプロジェクトを開いています。同じファイルを再び読み込むと、クリップが復元されます。

プロジェクトがロックされている。 無料プランでは、最後の編集から48時間後にロックされます。プロジェクトとメディアは保持され、Proで開けます。書き出した動画に有効期限はありません。

上部バーに「未保存」と赤いランプが表示される。 デバイスに保存できませんでした。ストレージがいっぱいの可能性があります。不要な動画をビンから削除する、古いプロジェクトを削除する、デバイスの空き容量を増やすなどの対処をしてください。次の編集で保存を再試行します。

プロジェクトに「(別のデバイス)」というコピーがある。 同期する前に2つのデバイスで変更されたため、両方のバージョンが保持されています。必要なほうを残し、もう一方を削除してください。

サインインと同期

サインインできない。 サインインウィンドウの表示を許可してください。ポップアップとして開く場合があります。メールの場合は、迷惑メールフォルダーも確認し、リンクを同じブラウザーで開いてください。

他のデバイスに編集が表示されない。 両方のデバイスで同じアカウントにサインインしているか確認します。両方の プロフィールと設定 で すべてのデバイスで編集を がオンか確認し、今すぐ同期 を押してください。メディアは同期されないため、他のデバイスでもファイルを読み込む必要があります。

解決しない場合

行った操作、期待した結果、実際に起きたこと、ブラウザー、デバイスを info@driftedit.app まで送ってください。スクリーンショットがあると役立ちます。ブラウザーのコンソール（F12）に赤いメッセージがある場合は、それも添えてください。