Manual · Capítulo 21
Solución de problemas
Qué hacer si falla una importación, la reproducción va a tirones, una herramienta de IA no funciona, falla la exportación o parece faltar trabajo.
Empieza por las dos medidas que más problemas resuelven: usa la última versión de Chrome o Edge y recarga la página (CtrlR). Cuando la barra superior dice Guardado, recargar no pierde nada; si dice No guardado o Sin almacenar, guarda primero un archivo de proyecto (Archivo, Guardar un archivo de proyecto).
Importar
Un vídeo no se importa o aparece como ilegible. El navegador no puede descodificar su códec. HEVC (H.265) necesita un dispositivo y navegador compatibles; algunos grabadores de pantalla y cámaras antiguas usan códecs que ningún navegador lee. Convierte el archivo a MP4 con vídeo H.264 en otra aplicación e impórtalo de nuevo.
Un MKV se reproduce sin sonido. Se admite la mayoría de los formatos de sonido de MKV (incluido E-AC-3 de grabaciones de televisión). Si alguno sigue sin sonar, convierte su sonido a AAC.
La importación es lenta. Un vídeo largo en 4K tarda un poco en leerse y en crear su copia ligera para reproducción. Puedes editar mientras trabaja.
Reproducción
La reproducción va a tirones. Comprueba que Proxy esté activado bajo el visor: así se usan copias más ligeras de tus vídeos. Cierra otras pestañas exigentes. Muchos efectos y VFX a la vez exigen mucho a la tarjeta gráfica; los tirones de la vista previa nunca afectan a la exportación.
La imagen está negra o no se ven los efectos. Recarga. Si persiste, el navegador puede haber perdido acceso a la tarjeta gráfica (por ejemplo, después de suspender el ordenador): reinicia el navegador. Comprueba que la aceleración por hardware esté activada en sus ajustes.
Sonido
El sonido está desincronizado. Un vídeo grabado con frecuencia de fotogramas variable (móviles, grabaciones de pantalla) puede desincronizarse. Impórtalo de nuevo; si persiste, conviértelo a una frecuencia constante en otra aplicación.
No se oye nada. Comprueba que la pista no esté silenciada (M), que otra pista no esté en solo (S), el Volumen del clip en la pestaña Audio y el volumen del dispositivo. Los navegadores solo reproducen sonido después de que hayas hecho clic una vez en la página.
Herramientas de IA
Qué hace cada modelo, cuánto ocupa y cuándo se descarga se explica en Modelos de IA en tu dispositivo.
«El modelo de imagen no pudo ejecutarse». El modelo no terminó de descargarse o el dispositivo no pudo ejecutarlo.
- Comprueba la conexión y vuelve a pulsar la herramienta: se conservan los archivos ya descargados y se descarga el resto.
- Cierra otras pestañas para liberar memoria: los modelos grandes necesitan varios cientos de megabytes.
- Actualiza el navegador y el controlador gráfico. DriftEdit ejecuta automáticamente un modelo en WebAssembly cuando la tarjeta gráfica lo rechaza, pero un navegador muy antiguo puede carecer de lo necesario.
- Prueba Chrome o Edge en un ordenador si estabas en un móvil.
Una herramienta de IA es lenta. Sin una tarjeta gráfica que WebGPU pueda usar, los modelos se ejecutan en el procesador. Funcionan, más despacio. El primer uso incluye además la descarga.
Los subtítulos a partir de la voz tienen palabras incorrectas. Elige el idioma hablado en lugar de dejar que se detecte y asegúrate de que la voz sea clara: usar antes Limpiar la voz ayuda. Corrige el resto en Líneas.
Modo automático
Los cortes no coinciden con el ritmo. El tempo se ha detectado a la mitad o al doble, o el primer compás está mal situado. Bajo la canción en el panel Auto, pulsa Mitad del tempo, Doble del tempo o Primer compás en el cabezal de reproducción y vuelve a crear la edición. También puedes arrastrar los kicks de la fila de tiempos a su posición real; la edición los sigue.
Ha usado material que no querías. Desactiva ese clip en la lista de material del panel Auto o pulsa Elegir partes para elegir solo los tramos buenos.
«La edición no se pudo aplicar a esta secuencia». Una pista bloqueada o un clip colocado a mano está en medio. Desbloquea la pista o mueve el clip y vuelve a crear la edición.
Exportar
La exportación es lenta. Calidad perfecta (IA), Movimiento fluido y Mejorar el detalle añaden trabajo a cada fotograma. Sin ellos, una exportación suele ser más rápida que el tiempo real en un ordenador con tarjeta gráfica.
La exportación se ha detenido o ha fallado. Mantén la pestaña abierta y visible y el dispositivo activo y enchufado: la exportación ocurre en la pestaña. Libera espacio en el disco. Prueba una resolución menor o desactiva Calidad perfecta para comprobar si el dispositivo se queda sin memoria.
La marca de DriftEdit aparece en mi vídeo. El plan gratis añade una marca tenue. Pro la elimina.
Proyectos y archivos
Mis clips aparecen como ausentes. Se han borrado los datos del navegador o has abierto el proyecto en otro dispositivo. Importa de nuevo los mismos archivos: los clips se recuperan.
Mi proyecto está bloqueado. En el plan gratis, un proyecto se bloquea 48 horas después de su último cambio. Se conserva con sus medios: Pro permite abrirlo. Los vídeos exportados nunca caducan.
«No guardado» en la barra superior, con una luz roja. El dispositivo no ha podido guardar: probablemente su almacenamiento esté lleno. Quita del contenedor los vídeos que ya no necesites, elimina proyectos antiguos o libera espacio en el dispositivo. El siguiente cambio volverá a intentar guardar.
Un proyecto tiene una copia llamada «(otro dispositivo)». Se ha cambiado en dos dispositivos antes de que pudieran sincronizarse: se conservan ambas versiones. Conserva la que quieras y elimina la otra.
Inicio de sesión y sincronización
El inicio de sesión no funciona. Permite la ventana de inicio de sesión (puede abrirse como ventana emergente). Si usas correo electrónico, busca el enlace en la carpeta de correo no deseado y ábrelo en el mismo navegador.
Mis ediciones no están en mi otro dispositivo. Comprueba que ambos dispositivos tengan sesión iniciada en la misma cuenta y que, en Perfil y ajustes, dentro de Tus ediciones en todos tus dispositivos, el interruptor esté activado en ambos. Pulsa Sincronizar ahora. Recuerda que los medios nunca se sincronizan: importa los archivos en el otro dispositivo.
¿Sigues sin resolverlo?
Escribe a info@driftedit.app indicando qué has hecho, qué esperabas y qué ha ocurrido, tu navegador y tu dispositivo. Una captura de pantalla ayuda. Si la consola del navegador (F12) muestra un mensaje rojo, inclúyelo.