Risoluzione dei problemi

Inizia dalle due cose che risolvono più problemi: usa l'ultima versione di Chrome o Edge e ricarica la pagina (Ctrl+R). Quando la barra superiore indica Salvato, ricaricare non perde nulla; se indica Non salvato o Non memorizzato, salva prima un file di progetto (File, Salva un file di progetto).

Importazione

Un video non si importa o risulta illeggibile. Il browser non può decodificarne il codec. HEVC (H.265) richiede un dispositivo e un browser compatibili; alcuni registratori dello schermo e videocamere vecchie usano codec che nessun browser legge. Converti il file in MP4 con video H.264 in un'altra app, poi importalo di nuovo.

Un MKV viene riprodotto senza audio. La maggior parte dell'audio MKV è supportata (compreso E-AC-3 delle registrazioni TV). Se un file resta senza audio, converti l'audio in AAC.

L'importazione è lenta. Un video lungo in 4K richiede tempo per la lettura e per creare la copia leggera di riproduzione. Puoi montare durante l'operazione.

Riproduzione

La riproduzione va a scatti. Assicurati che Proxy sia attivo sotto il visualizzatore: la riproduzione userà copie più leggere dei video. Chiudi le altre schede pesanti. Molti effetti e VFX insieme impegnano la scheda grafica; gli scatti dell'anteprima non influiscono mai sull'esportazione.

L'immagine è nera o gli effetti non appaiono. Ricarica. Se persiste, il browser potrebbe aver perso la scheda grafica (per esempio dopo la sospensione del computer): riavvialo. Verifica che l'accelerazione hardware sia attiva nelle impostazioni del browser.

Audio

L'audio non è sincronizzato. Un video registrato con frequenza fotogrammi variabile (telefoni, registrazioni dello schermo) può perdere la sincronizzazione. Importalo di nuovo; se persiste, convertilo a frequenza costante in un'altra app.

Non si sente nulla. Controlla che la traccia non sia silenziata (M), che un'altra traccia non sia in solo (S), il Volume della clip nella scheda Audio e il volume del dispositivo. I browser riproducono audio solo dopo almeno un clic sulla pagina.

Strumenti IA

Modelli IA sul dispositivo spiega cosa fa ogni modello, quanto pesa e quando si scarica.

"Impossibile eseguire il modello per le immagini." Il download del modello non è completo o il dispositivo non è riuscito a eseguirlo.

• Controlla la connessione e premi di nuovo lo strumento: i file già scaricati vengono conservati e vengono scaricati gli altri.
• Chiudi altre schede per liberare memoria: i modelli più grandi richiedono alcune centinaia di megabyte.
• Aggiorna browser e driver grafico. DriftEdit esegue automaticamente un modello in WebAssembly quando la scheda grafica lo rifiuta, ma un browser molto vecchio potrebbe non avere ciò che serve.
• Prova Chrome o Edge su computer se stavi usando un telefono.

Uno strumento IA è lento. Senza una scheda grafica utilizzabile da WebGPU, i modelli funzionano sul processore. Funzionano più lentamente. Il primo uso comprende anche il download.

I sottotitoli dal parlato contengono parole sbagliate. Scegli la lingua parlata anziché lasciare che venga rilevata e assicurati che la voce sia chiara: prima usare Pulisci la voce aiuta. Correggi il resto in Righe.

Modalità automatica

I tagli non sono sul beat. Il tempo è stato letto a metà o al doppio, oppure la prima battuta è errata. Sotto il brano nel pannello Auto, premi Dimezza il tempo, Raddoppia il tempo o Prima battuta al playhead, poi ricrea il montaggio. Puoi anche trascinare i kick sulla riga dei beat nel punto corretto; il montaggio li segue.

Ha usato filmati indesiderati. Disattiva la clip nell'elenco dei filmati del pannello Auto o premi Scegli le parti per selezionare solo i tratti utili.

"Impossibile applicare il montaggio a questa sequenza." Una traccia bloccata o una clip inserita a mano ostacola l'operazione. Sblocca la traccia o sposta la clip, poi ricrea il montaggio.

Esportazione

L'esportazione è lenta. Qualità perfetta (IA), Movimento fluido e Migliora i dettagli aggiungono lavoro a ogni fotogramma. Senza queste funzioni, l'esportazione è solitamente più veloce del tempo reale su un computer con scheda grafica.

L'esportazione si è fermata o è fallita. Tieni la scheda aperta e visibile e il dispositivo attivo e collegato all'alimentazione: l'esportazione avviene nella scheda. Libera spazio sul disco. Prova una risoluzione più bassa o disattiva Qualità perfetta per verificare se il dispositivo esaurisce la memoria.

Il marchio DriftEdit appare nel video. Il piano gratuito aggiunge un marchio discreto. Pro lo rimuove.

Progetti e file

Le clip risultano mancanti. I dati del browser sono stati cancellati o hai aperto il progetto su un altro dispositivo. Importa di nuovo gli stessi file: le clip tornano disponibili.

Il progetto è bloccato. Sul piano gratuito, un progetto si blocca 48 ore dopo l'ultima modifica. Viene conservato con i media: Pro lo apre. I video esportati non scadono mai.

"Non salvato" nella barra superiore, con una spia rossa. Il dispositivo non è riuscito a salvare: probabilmente lo spazio è esaurito. Rimuovi dall'archivio i video inutilizzati, elimina progetti vecchi o libera spazio sul dispositivo. La modifica successiva riprova a salvare.

Un progetto ha una copia chiamata "(altro dispositivo)". È stato modificato su due dispositivi prima della sincronizzazione: entrambe le versioni sono conservate. Tieni quella che desideri ed elimina l'altra.

Accesso e sincronizzazione

L'accesso non funziona. Consenti la finestra di accesso (potrebbe aprirsi come pop-up). Con l'email, cerca il link nella cartella spam e aprilo nello stesso browser.

I montaggi non appaiono sull'altro dispositivo. Verifica che entrambi i dispositivi usino lo stesso account e che in Profilo e impostazioni, sotto Le tue modifiche su ogni dispositivo, l'interruttore sia attivo su entrambi. Premi Sincronizza ora. Ricorda che i media non vengono mai sincronizzati: importa i file sull'altro dispositivo.

Il problema persiste?

Scrivi a info@driftedit.app indicando cosa hai fatto, cosa ti aspettavi, cosa è successo, browser e dispositivo. Uno screenshot è utile. Se la console del browser (F12) mostra un messaggio rosso, includilo.