Pemecahan masalah

Mulai dengan dua hal yang paling sering membantu: gunakan Chrome atau Edge terbaru, dan muat ulang halaman (Ctrl+R). Saat bilah atas menampilkan Tersimpan, memuat ulang tidak menghilangkan apa pun; jika menampilkan Tidak tersimpan atau Tidak disimpan, simpan file proyek dahulu (File, Simpan file proyek).

Mengimpor

Video tidak bisa diimpor, atau ditandai tidak terbaca. Browser tidak bisa mendekode codec-nya. HEVC (H.265) memerlukan perangkat dan browser yang mendukungnya; sebagian perekam layar dan kamera lama memakai codec yang tidak bisa dibaca browser mana pun. Konversikan file ke MP4 dengan video H.264 di aplikasi lain, lalu impor lagi.

MKV diputar tanpa audio. Sebagian besar audio MKV (termasuk E-AC-3 dari rekaman TV) didukung. Jika masih tanpa suara, konversikan audionya ke AAC.

Impor lambat. Video 4K panjang membutuhkan waktu untuk dibaca dan dibuatkan salinan pemutaran ringan. Pengeditan bisa dilakukan selama proses berlangsung.

Pemutaran

Pemutaran tersendat. Pastikan Proxy aktif di bawah penampil: pemutaran memakai salinan video yang lebih ringan. Tutup tab berat lainnya. Banyak efek dan VFX sekaligus membebani kartu grafis; ekspor tidak pernah terpengaruh oleh pratinjau yang tersendat.

Gambar hitam, atau efek tidak muncul. Muat ulang. Jika tetap terjadi, browser mungkin kehilangan akses ke kartu grafis (misalnya setelah komputer tidur): mulai ulang browser. Pastikan akselerasi perangkat keras aktif dalam pengaturan browser.

Audio

Audio tidak sinkron. Video yang direkam dengan frame rate variabel (ponsel, rekaman layar) bisa bergeser waktunya. Impor lagi; jika tetap terjadi, konversikan ke frame rate konstan di aplikasi lain.

Tidak ada suara sama sekali. Periksa apakah track dibisukan (M), track lain dalam mode solo (S), Volume klip di tab Audio, dan volume perangkat. Browser hanya memutar audio setelah halaman diklik sekali.

Alat AI

Kegunaan, ukuran, dan waktu unduh setiap model dijelaskan dalam Model AI di perangkatmu.

"Model gambar tidak dapat dijalankan." Model belum terunduh lengkap, atau perangkat tidak bisa menjalankannya.

• Periksa koneksi lalu tekan alat lagi: file yang sudah diunduh dipertahankan, sisanya diunduh.
• Tutup tab lain untuk mengosongkan memori: model besar memerlukan beberapa ratus megabita.
• Perbarui browser dan driver grafis. DriftEdit otomatis menjalankan model dalam WebAssembly saat kartu grafis menolaknya, tetapi browser sangat lama mungkin tidak memiliki kemampuan yang diperlukan.
• Coba Chrome atau Edge di komputer jika sebelumnya memakai ponsel.

Alat AI lambat. Tanpa kartu grafis yang bisa dipakai WebGPU, model berjalan pada prosesor. Tetap berfungsi, lebih lambat. Penggunaan pertama juga mencakup unduhan.

Subtitle dari ucapan salah mengenali kata. Pilih bahasa yang diucapkan alih-alih membiarkannya menebak, dan pastikan suara jelas: Bersihkan suara terlebih dahulu membantu. Perbaiki sisanya di Baris.

Mode auto

Potongan tidak pada ketukan. Tempo terbaca setengah atau dua kali, atau bar pertama kurang tepat. Di bawah lagu pada panel Auto, tekan Setengah tempo, Dua kali tempo, atau Bar satu di playhead, lalu buat edit lagi. Kick pada baris ketukan juga bisa diseret ke posisi sebenarnya; edit mengikutinya.

Footage yang tidak diinginkan ikut dipakai. Nonaktifkan klip itu pada daftar footage panel Auto, atau tekan Pilih bagian untuk memilih rentang bagus saja.

"Edit tidak dapat diterapkan ke sekuens ini." Track terkunci, atau klip yang ditempatkan secara manual, menghalangi. Buka kunci track atau pindahkan klip, lalu buat edit lagi.

Ekspor

Ekspor lambat. Kualitas sempurna (AI), Gerakan halus, dan Pertajam detail menambah pemrosesan setiap frame. Tanpanya, ekspor biasanya lebih cepat dari durasi video pada komputer dengan kartu grafis.

Ekspor berhenti atau gagal. Biarkan tab terbuka dan terlihat, serta perangkat aktif dan tersambung daya: ekspor berlangsung di tab. Kosongkan ruang disk. Coba resolusi lebih rendah, atau matikan Kualitas sempurna untuk memeriksa apakah perangkat kehabisan memori.

Ada tanda DriftEdit pada videoku. Paket gratis menambahkan tanda samar. Pro menghilangkannya.

Proyek dan file

Klip ditandai hilang. Data browser dihapus, atau proyek dibuka pada perangkat lain. Impor file yang sama lagi: klip kembali tersedia.

Proyekku terkunci. Pada paket gratis, proyek terkunci 48 jam setelah edit terakhir. Proyek tetap disimpan beserta medianya: Pro membukanya. Video hasil ekspor tidak pernah kedaluwarsa.

"Tidak tersimpan" di bilah atas, dengan lampu merah. Perangkat tidak dapat menyimpan: penyimpanannya mungkin penuh. Hapus video yang tidak diperlukan dari kumpulan media, hapus proyek lama, atau kosongkan ruang perangkat. Edit berikutnya mencoba menyimpan lagi.

Proyek memiliki salinan bernama "(perangkat lain)". Proyek diubah di dua perangkat sebelum sempat tersinkron: kedua versi disimpan. Pertahankan versi yang diinginkan lalu hapus yang lain.

Masuk dan sinkronisasi

Tidak bisa masuk. Izinkan jendela masuk (mungkin terbuka sebagai pop-up). Jika memakai email, cari tautan di folder spam dan buka dalam browser yang sama.

Edit tidak tersedia di perangkat lain. Pastikan kedua perangkat masuk ke akun yang sama, dan sakelar Editanmu di setiap perangkat pada Profil dan pengaturan aktif di keduanya. Tekan Sinkronkan sekarang. Ingat, media tidak pernah disinkronkan: impor file pada perangkat lain.

Masih bermasalah?

Tulis ke info@driftedit.app dengan tindakan yang dilakukan, hasil yang diharapkan dan yang terjadi, browser, serta perangkatmu. Screenshot membantu. Jika konsol browser (F12) menampilkan pesan merah, sertakan juga.